Практические инструменты распознавания эмоциональных триггеров и управления собственной реакцией в процессе коммуникации. Приёмы восстановления эмоционального равновесия, сохранения концентрации и осознанного выбора дальнейших действий.
руководители всех уровней
сотрудники отделов продаж и клиентского сервиса
специалисты, ведущие переговоры и работающие в условиях высокой эмоциональной нагрузки
Хочу эту тему на мероприятие
Как распознавать скрытые манипуляции и понимать истинные мотивы собеседника. Практические приёмы противодействия давлению, сохранения собственных интересов и выстраивания конструктивного диалога.
руководители всех уровней
специалисты по продажам, закупкам и работе с клиентами
сотрудники, регулярно участвующие в сложных переговорах
Хочу эту тему на мероприятие
Инструменты повышения результативности отдела продаж через развитие переговорных навыков, работу с возражениями и выявление потребностей клиентов. Приёмы усиления аргументации, преодоления сопротивления и увеличения количества успешных сделок без агрессивного давления
Максимизация продаж отдела
руководители отделов продаж
специалисты по развитию бизнеса
Хочу эту тему на мероприятие
Как влиять на решения людей без давления и эффективно противостоять манипуляциям. Техники взаимодействия с разными психотипами, применимые в переговорах, продажах и управлении.
руководители всех уровней
специалисты по продажам и работе с клиентами
Хочу эту тему на мероприятие
Особенности подготовки и ведения переговоров с влиятельными статусными оппонентами. Как оценить соотношение сил, усилить свою позицию, преодолеть страх и уверенно действовать в условиях давления
Переговоры с лицами высокого уровня
руководители высшего и среднего звена
директора по продажам и развитию
менеджеры по работе с ключевыми клиентами
Хочу эту тему на мероприятие
Тактические инструменты поведения в напряжённых переговорах с агрессивным, сопротивляющимся или жёстким оппонентом. Как управлять собственными эмоциями, удерживать сильную позицию и достигать результата без разрушения рабочих отношений.
руководители всех уровней
специалисты по продажам, закупкам и работе с ключевыми клиентами
Хочу эту тему на мероприятие